Locad Helpdesk

系统将在每日新加坡时间凌晨 3 点，自动将您在电商平台上新的产品同步至 Locad 系统。只有当您的新上线产品在现有库存中存在匹配的 SKU（库存单位）时，系统才会进行库存同步。否则，系统不会同步其库存数量，这会导致该商品订单无法履行或发货。

目录

• 如何确认店铺产品已成功关联/映射？
• 如何手动关联/映射您的平台 SKU (CSKU) 和库存 SKU (ISKU)？

如何确认店铺产品已成功关联/映射？

1. 点击“产品（Product）”，再点击“平台商品信息（Catalogue products）”，搜索 SKU编码。 
2. 如果“库存 SKU（Inventory SKU）” 是未填写状态，且有黄色图标提示，则表示平台 SKU (CSKU)库存未与库存SKU (ISKU)关联/映射。

如下图所示：

3.你可以点击页面顶部的“未关联/未映射（Unmapped）”，来查看所有未关联/未映射的 SKU。

如何手动关联/映射您的平台 SKU (CSKU) 和库存 SKU (ISKU)？

只有“管理员权限” (Brand Admin) 才能编辑Locad OMS上的产品信息

1. 点击“产品（product）”，再点击“平台商品信息（Catalogue products）”，搜索 SKU。
2. 点击“平台商品 SKU（Catalogue SKU）”下方的蓝色字体，打开产品详情页面。

3.下滑到页面底部，当你看到“已映射/关联的库存 SKU”（Mapped Inventory SKUs），点击“编辑”（Edit）图标，履约。

4.点击“添加” (Add)，在库存SKU（inventory SKU )处输入商品的 SKU 编码，并在下拉列表中选中该商品。然后，将左边的数量单位（No. of Unit) 修改为1，并点击“保存” (Save)。

5.当看到“产品已成功保存”（product was saved successfully）的提示信息后，请点击产品详情页右上角的“同步” (Sync) 按钮。

6.现在你可以在平台商品信息（Catalogue products）页面上看库存 SKU（Inventory SKU）的状态。如果你仍看到黄色图标，说明你平台的 SKU 与Locad的库存 SKU 不匹配。

如果你错误关联/映射了平台商品信息（Catalogue products），导致Locad产品发货错误，我们不对此负责，因为我们的团队是严格按照关联/映射好的库存 SKU 进行分拣和包装。