通常情况下，品牌方应在预订发货时选择的取件日期和时间将包裹交给指定的快递公司。如果未能按时交付，发货将在选定取件日期后的14天内自动取消。 这种情况通常适用于快递公司多次尝试取件但包裹尚未打包或准备就绪的情况。


如果取件失败是由于物流合作伙伴的过错（例如快递员未出现），您无需采取任何行动。我们的合作伙伴快递员将在第二天再次尝试取件。 当然，您也可以随时通过Locad 页面上的帮助小工具联系我们，以便我们为您提供进一步的帮助。