Locad 系统会实时更新您订单的状态。从订单进入到我们仓库系统进行处理，到最终交付给您的客户，整个流转过程中的最新动态，您都可以随时查看。
目录
- 仓库状态
- 平台状态
- 尾程状态
仓库状态
仓库状态代表订单在整个履约流程中所处的阶段，它也代表了在不同的阶段可以执行或禁止执行的操作。
下面列出了所有订单状态、其含义以及任何无法执行的操作。
| 仓库状态 | 说明 |
| UNPAID（未付款） | 订单已接收，但状态标记为未付款。客户完成支付后，订单状态将更新为“已释放”（Released）。 |
| PREORDER（预购） | 订单包含缺货产品，且该产品在您的店铺中已启用预购功能。 |
| SCHEDULED（已安排） | 订单计划在未来某个日期同步到 Locad 系统(仅适用于选定的客户)。 |
| ON_HOLD（暂停） | 订单存在问题，无法由我们的团队履约。请联系您的客户经理处理。 |
| RELEASED / NEW（已释放） | 订单已通过初步审核，已释放（Released）给我们的履约中心团队处理。 |
| PARTIAL（部分缺货） | 订单中包含1个或多个缺货产品，且该产品在您的店铺中未启用预购功能。 |
| READY_FOR_PICKING（待拣货） | 订单正在等待分配给拣货员，以便从仓库分拣该产品。 |
| PICKING（拣货） | 订单已分配给正在拣货的拣货员，他们正在分拣该产品。 |
| PICKED（拣货完成） | 订单产品已从仓库分拣完成，目前正在等待包装。此时订单修正和取消均已无法进行。 |
| PACKED（已包装） | 订单已根据发货要求完成包装。 |
| READY_FOR_DISPATCH（准备发货） | 订单已准备好移交给尾程物流，即将在短时间内到达（仓库）取件。 |
| IN_TRANSIT（运输中） | 订单现在正在运输中。您可以查看“最后一公里”（Last Mile）或尾程物流追踪页面获取更详细的信息。 |
| COMPLETED（已送达） | 订单已由承运商完成派送。 |
| RETURN_IN_PROGRESS（退回） | 该订单派送失败，正在退回给寄件人（即退回仓库）。 |
| PUTAWAY（重新入库） | 该订单的产品计划被重新入库。 |
| RETURN_COMPLETED（已重新入库） | 该订单的产品现已重新入库。 |
| CANCELLED（已取消） | 订单已被同步店铺标记为已取消。 |
| LOST（丢件） | 订单已被负责派送的物流商标记为丢失。 |
我们的平台目前仅能识别来自 Shopify 和 WooCommerce 平台的预购订单。只有这两个店铺平台允许我们同步当前可用的库存，且不会影响到预购库存。
平台状态
此外，您还可以查看“平台状态”，它显示的是平台店铺中的状态。以下列出了常见的平台状态及其对应的仓库状态。
| Shopee Order Status（订单状态） | Locad Warehouse Status（仓库状态） |
| READY_TO_SHIP (待出货) | ON_HOLD(暂停), NEW(已释放), READY_FOR_PICKING(待拣货), PICKING(拣货) |
| PROCESSED (已处理) | PICKED(已拣货), PACKED(已包装), READY_FOR_DISPATCH(准备发货) |
| SHIPPED (已发货) | IN_TRANSIT (在途) |
| COMPLETED (已完成) | COMPLETED (已完成) |
| Lazada Order Status（订单状态） | Locad Warehouse Status（仓库状态） |
| pending (待处理) | ON_HOLD(暂停), NEW(已释放), READY_FOR_PICKING(待拣货), PICKING(拣货) |
| packed (已包装) | PICKED(已拣货), PACKED(已包装) |
| ready_to_ship (待发货) | READY_FOR_DISPATCH(准备发货) |
| shipped (已发货) | IN_TRANSIT (在途) |
| delivered (已派送) | COMPLETED (已完成) |
| TikTok Order Status（订单状态） | Locad Warehouse Status（仓库状态） |
| AWAITING_SHIPMENT (待发货) | ON_HOLD(暂停), NEW(已释放), READY_FOR_PICKING(待拣货), PICKING(拣货) |
| AWAITING_COLLECTION (待揽收) | PICKED(已拣货), PACKED(已包装), READY_FOR_DISPATCH(准备发货) |
| IN_TRANSIT (在途) | IN_TRANSIT (在途) |
| DELIVERED (已派送) | COMPLETED (已完成) |
| Shopify Order Status（订单状态） | Locad Warehouse Status（仓库状态） |
| new (新建) | ON_HOLD(暂停), NEW(已释放), READY_FOR_PICKING(待拣货), PICKING(拣货) |
| picked (已拣选) | PICKED(已拣货), PACKED(已包装), READY_FOR_DISPATCH(准备发货) |
| in_transit (在途) | IN_TRANSIT (在途) |
| delivered (已派送) | COMPLETED (已完成) |
| WooCommerce Order Status（订单状态） | Locad Warehouse Status（仓库状态） |
| on-hold (暂停) | ON_HOLD (暂停) |
| processing (处理中) | NEW(已释放), READY_FOR_PICKING(待拣货), PICKING(拣货), PICKED(已拣货), PACKED(已包装), READY_FOR_DISPATCH(准备发货)，IN_TRANSIT (在途) |
| completed (已完成) | COMPLETED (已完成) |
尾程状态
当您的订单通过 Locad 的尾程物流商发货时，我们会同步显示相应的最后一公里状态（Last Mile status），用来显示订单运输的最新状态。
以下是目前最后一公里配送的现状及其定义：
| 最后一公里状态 | 说明 |
| PICKUP_CANCELLED | 已取消预定的揽收。 |
| PICKUP_PENDING | 等待物流揽收此订单。 |
| PICKUP_FAILED | 揽收失败。 |
| PACKAGE_PICKED | 已成功揽收订单。 |
| ENROUTE_TO_SORTCENTER | 订单正在运往分拣中心（Sortation Center）的途中（包裹被分区域首次分拣的地点）。 |
| ARRIVED_AT_SORTCENTER | 订单已抵达分拣中心。 |
| ENROUTE_TO_CONSOLHUB | 订单正在运往中转集运中心（Consolidation Hub）的途中。 |
| ARRIVED_AT_CONSOLHUB | 订单已抵达集运中心。 |
| ENROUTE_TO_DELHUB | 订单正在运往派送中心（最终站点）的途中。 |
| ARRIVED_AT_DELHUB | 订单已抵达派送中心。 |
| OUT_FOR_DELIVERY | 订单将在当天尝试进行派送。 |
| DEL_ATTEMPT_FAILURE | 物流尝试派送订单但未成功。 |
| RESCHEDULE_DELIVERY | 订单已重新安排进行下一次派送尝试。 |
| DELIVERED | 订单已成功派送。 |
| RETURN_TRIGGERED | 订单已被退回仓库。 |
| ARRIVED_AT_RETURN_HUB | 订单已抵达退货中心。 |
| OUT_FOR_RETURN | 订单将在当天尝试进行退货（退回仓库）。 |
| RETURN_ATTEMPT_FAILURE | 订单退回的尝试未成功。 |
| RETURN_RESCHEDULE_DELIVERY | 订单已重新安排进行下一次退回尝试。 |
| RETURNED | 订单已成功退回仓库。 |
| LOST | 物流已将此订单标记为丢失。 |
只有通过 Locad 发货的订单才会显示“最后一公里”状态。有关发货的更多详细信息，您可以通过订单详情页面上的链接访问物流商跟踪订单。
如有任何疑问，请点击此处联系我们的支持团队。